Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Posso trocar ou devolver os produtos que comprei?

Sim, mas as regras são diferentes do site varejo. O site de atacado da IntimaStore (www.intimastoreatacado.com.br) é um site voltado a revendedores e portanto não se aplica o Código de Defesa do Consumidor.

Para as compras no atacado é possível devolver ou trocar produtos desde que você tenha recebido algum item com defeito ou itens que apresentarem defeitos dentro do prazo de 7 dias corridos contados a partir do recebimento da compra.

Caso isso aconteça, você deve enviar um email para [email protected] com as fotos do defeito apresentado, número do pedido ou CPF do titular da compra.

Você poderá optar por um crédito no valor pago pelos itens com defeito ou o estorno do valor.

Não recebi nenhum produto com defeito, mas quero trocar, é possível?

Por se tratar de compras em atacado, aplicam-se condições diferenciadas:

-Não realizamos trocas por tamanho, cor ou preferência pessoal.

-Trocas são aceitas somente em caso de defeito de fabricação.

-O prazo para solicitar análise do defeito é de 7 dias corridos após o recebimento.

-O cliente deve enviar:

-Fotos da peça,

-Descrição detalhada do defeito,

-Número do pedido

para o e-mail: [email protected].

Após análise:

A peça será substituída por outra igual, ou geraremos crédito para futura compra caso o produto esteja indisponível.